אָנדרעי האָלצמאַן די אָנקומען פון די עפּל אָנליין סטאָר אין די טשעכיי איז געווען געלויבט דורך אַלע פאַנס. מיר לעסאָף האָבן די אָפּציע צו קויפן פּראָדוקטן גלייַך פֿון עפּל. פון די אָנהייב, אָבער, עפּל ס אָפּפאָר פון די אינטערנעט איז געווען באגלייט מיט עטלעכע אַמביגיואַטי. איצט עס קוקט ווי עפּל איז ברייקינג דינער געזעצן ...
די מערסט פּראָסט קשיא וואָס מיר הערן וועגן די עפּל אָנליין סטאָר אין די לייט אָפיס איז וועגן די צוגעשטעלט וואָראַנטי. איז די וואָראַנטי צייַט צוגעשטעלט פֿאַר איין אָדער צוויי יאָר? אין די טשעכיי, צוויי יאָר זענען באַשטימט דורך געזעץ, אָבער עפּל טוט נישט רעספּעקט דעם לעגאַל רעגולירן אין אונדזער לאַנד. עס שטייט איין יאָר אויף זיין וועבזייטל, אָבער ווען איר פרעגן די קונה ליניע, איר וועט לערנען אַז די וואָראַנטי איז צוויי יאָר. ווי דער סערווער זאגט אין זיין אַנאַליסיס dTest.cz, עפּל בלויז ינפאָרמז וועגן די פאַרקירצט, נישט די סטאַטשאַטאָרי, צוויי-יאָר וואָראַנטי אין זייַן טערמינען און באדינגונגען. אין דערצו, די באדינגונגען פעלן אויך אַ פּראָצעדור צו מאַכן אַ קלאָג.
ווייאַליישאַנז פון לעגאַל רעגיאַליישאַנז זענען נישט לייקט אפילו אין אויסלאנד, אַזוי עלף קאַנסומער אָרגאַנאַזיישאַנז האָבן שוין גערופן פֿאַר אַ סוף צו די הילעל פון קאַנסומער רעכט באגאנגען דורך עפּל סאַלעס ינטערנאַטיאָנאַל, אַ סאַבסידיערי פון עפּל ינק., וואָס אַפּערייץ די עפּל אָנליין סטאָר. די ערשטע פֿאָרשלאָגן פֿאַר אַן אויספֿאָרשונג האָבן זיך באַוויזן אין איטאליע סוף דעצעמבער 2011. דער זשורנאַל dTest האָט זיך איצט אויך אָנגעשלאָסן אין דעם עפֿנטלעכן רוף, וואָס האָט אין דער זעלבער צײַט אינפאָרמירט דעם טשעכישן האנדל אינספעקטאראט וועגן דעם גאנצן ענין.
עס איז נישט בלויז די וואָראַנטי צייט אַז עפּל קען האָבן אַ פּראָבלעם מיט. די קאַליפאָרניאַן פירמע טוט נישט גיינ ווייַטער גאָר אין לויט מיט טשעכיש געזעץ, אַפֿילו אין די פאַל פון אַ מעגלעך צוריקקער פון סכוירע אין די פאַל פון ווידדראָאַל פון די קויפן קאָנטראַקט. עפּל ריקווייערז די אָריגינעל פּראָדוקט פּאַקקאַגינג פון קאַסטאַמערז ווען זיי צוריקקומען סכוירע, וואָס עס האט קיין רעכט צו. אין אַדישאַן, אפילו די בעטן צו שיקן צאָלונג קאָרט דאַטן ווען אָרדערינג אין אַ צייַט ווען די קויפן קאָנטראַקט איז נישט נאָך געווען קאָנקלודעד איז נישט גאָר לעגאַל.
עס איז פּראָבלעמאַטיש צי עפּל וועט סאָלווע די דיסקרעפּאַנסיז גלאָובאַלי אָדער אין יעדער מדינה סעפּעראַטלי, אָבער, עס איז מעגלעך אַז אין דער צוקונפֿט מיר וועלן טאַקע זען ענדערונגען אין די קאַנטראַקטשואַל טערמינען פון די עפּל אָנליין סטאָר. עפל אליין קאמענטירט נישט אויף דעם ענין. ביז איצט, מיר קענען נאָר וואַרטן צו זען ווו דער ציבור אַפּעלירן וועט נעמען די גאנצע ענין, אָדער ווי די טשעכיש האַנדל דורכקוק וועט טאָן.
מקור: dTest.cz
רעדאַקטאָר ס טאָן
די צעמישונג אַרום עפּל ס וואָראַנטי צייַט איז וויידלי באַוווסט פֿאַר עטלעכע יאָרן. פֿאַר די דורכשניטלעך קאַנסומער, די קליין אותיות אַ אַ בינטל פון לעגאַלעס לעפיערעך אומפארשטענדליך רייד. עס איז דעריבער חידוש אַז dTest "דיסקאַווערד" אומרעכט אין עפּל ס טערמינען און באדינגונגען שוין 5 חדשים נאָך די קאַטער פון די אָנליין קראָם. אין טשעכישע באדינגונגען, איז עס פרי אָדער שוין שפּעט? איז עס נישט נאָר אַ מי צו באַקומען וויזאַביליטי אין די מידיאַ?
אין מיין מיינונג, עפּל, און דעריבער עפּל אייראָפּע, מאכט איין גרויס גרייַז. כאָטש דער קאָנטאַקט פֿאַר די פּר אָפּטיילונג איז אנגעוויזן אונטער יעדער פּרעס מעלדונג, עס איז פּראַקטאַקלי אוממעגלעך צו געפֿינען קיין דאַטן אָדער נומערן. זיי פשוט טאָן ניט יבערגעבן, כאָטש קאָמוניקאַציע איז זייער פאַך. פּרוּווט צו געפֿינען זיך ווי פילע יפאָנעס זענען סאָלד אין די לעצטע יאָר. עפל שווייגט און די טשעכישע אפעראטארן זענען קאלעגיאל - און זיי שווייגן מיט אים. אנדערע קאָמפּאַניעס וואָלט ווי צו באַרימערייַ (אויב זיי קען) מיט טענס פון טויזנטער פון פארקויפונג פון זייער פאָנעס. עפּל טוט נישט. איך קענען פֿאַרשטיין טריינג צו האַלטן נייַעס, פּראָדוקט קאַטער דאַטעס אונטער ראַפּס ... אָבער ווי אַ קונה, איך האַס די "שטילקייט אויף דעם טראָטואַר". פארוואס, למשל, איז די צוויי-יאָר וואָראַנטי פֿאַר די סוף קונה - אַ ניט-אַנטראַפּראַנער קלאר דערקלערט אין די טערמינען און באדינגונגען? עפל וואָלט דערמיט אוועקגענומען שיסוואַרג פון אירע קריטיקערס.
עפל, איז נישט א צופאל, אז עס איז געקומען די צייט צו שטייען אויף א אויסגעצייכנטע פאדיום און זאגן: האבן מיר געמאכט א טעות?
נו, אויב די וואָראַנטי צייט וואָלט זיין עקסטענדעד פון 1 יאָר צו 2, וואָלט נישט די פּרייַז אויך פאַרגרעסערן? :(
לויט געזעץ, די JE וואָראַנטי איז 2 יאָר. דאָס אויך אַפּלייז צו עפּל.
אָבער CZ עפּל אָפפערס אַ צוויי-יאָר וואָראַנטי, אָה מיין גאָט. ער נאָר מודיע ניט וועגן איר ווי ער זאָל.
נו, דאָס איז די פּראָבלעם. ווי געשריבן אין דעם אַרטיקל, עפּל דערמאנט אַ 1 יאָר וואָראַנטי אויף דעם וועבזייטל, וואָס קען זיין גענומען ווי אָפּנאַר.
איין יאָר אינטערנאַציאָנאַלע וואָראַנטי, נאָר לייענען און קוק ...
פֿאַר די קאָנסומער, די איין-יאָר לימיטעד וואָראַנטי געשטעלט אין פּונקט 10.1 אויבן טוט נישט ויסשליסן, באַגרענעצן אָדער סוספּענד קיין רעכט פון די קאָנסומער שטייענדיק פון ניט-קאָנפאָרמיטי מיט דעם קאָנטראַקט צו וואָס דער קאָנסומער געהערט צו די קאָנסומער. ספּעציעל לויט די פּראַוויזשאַנז פון פּאַראַגראַף 499 40 אקט נומ 1964/634 סב., פון די סיוויל קאָוד און געזעץ נומ 1992/XNUMX סב., אויף קאָנסומער שוץ. אָבער, APPLE יקסקלודז סטאַטוטאָרי און ימפּלייד וואָראַנטיז צו די מאָס דערלויבט דורך געזעץ, און אויב אַזאַ וואָראַנטי קענען ניט זיין יקסקלודיד, אַזאַ סטאַטוטאָרי וואָראַנטי איז לימיטעד צו די מאָס דערלויבט דורך די דערלויבעניש געזעץ פֿאַר אַנטלייַען. ימענשאַנז ביי די פירמע 'ס פּיאַטע דיסקרעשאַן.
און איצט שטעלן מיר דורך די דאַך, איך אָפּזאָגן צו זיין אַן אַדוואָקאַט
איינער אָדער צוויי? איך וועל קויפן אין אַלגאַ, איך האָבן 2, איך וועל קויפן אָנליין, ווי פיל?
טאָני: איך טאָן ניט טראַכטן אַזוי. ווי עס איז געשריבן אין דעם אַרטיקל אין די טשעכיי, אַ וואָראַנטי צייַט פון בייַ מינדסטער 2 יאָר איז מאַנדאַטאָרי. איך איז געווען מערסט אַמיוזד ווען איר קענען באַצאָלן פֿאַר אַ וואָראַנטי פאַרלענגערונג נאָך איין יאָר. איז דען נישט גניבה?
ס'איז נישט קיין גניבה. רובֿ סכוירע טראָגן און טרער איבער צייַט. יעדער פאַבריקאַנט קאַלקיאַלייץ די מאַשמאָעס פון דורכפאַל פון די מיטל נאָך אַ זיכער צייט און ינקלודז די סומע פארבראכט אויף ריפּערז און פאַרבייַט פון דעוויסעס בעשאַס די וואָראַנטי צייַט אין די פּרייַז פון די מיטל. דאס איז דער פאַקט אַז די מיטל האט אַ איין יאָר וואָראַנטי איז שוין אַרייַנגערעכנט אין די פּרייַז. אויב עס האט קיין וואָראַנטי, די מיטל וואָלט זיין טשיפּער. עס אַרבעט נאָר ווי פאַרזיכערונג. דער פאַקט אַז די שטאַט פאָרסעס טריידערז צו געבן אַ גאַראַנטירן מאכט אונדזער סכוירע מער טייַער.
וואָס גוט איז אַ צוויי-יאָר וואָראַנטי אויף שיכלעך אויב איך וויסן איך וועל טראָגן זיי אין אַ יאָר און דאָס איז נישט באדעקט דורך די וואָראַנטי?
איך בעסער וועלן אַ מאָדעל ווו אַ מענטש קענען קויפן אַ וואָראַנטי (אַזוי זיי האָבן אַ ברירה) אלא ווי צו באַצאָלן פֿאַר עס קאַמפּאַלסערי.
"
איך איז געווען מערסט אַמיוזד ווען איר קענען באַצאָלן פֿאַר אַ וואָראַנטי פאַרלענגערונג נאָך איין יאָר. "
Michate Apple וואָראַנטי מיט אַ נאָרמאַל צוויי-יאָר וואָראַנטי. דאָס זענען צוויי גאָר פאַרשידענע זאכן.
דו האסט עס מסתמא נישט געליינט און איך מישט גארנישט....אבער איך האב נאך א יאר גארנישט באצאלט. איך שרייב אַז איך באַשלאָסן צו "קויפן" די 2 יאָר פון וואָראַנטי ווען איך קויפן דעם פּראָדוקט. ניט אַז איך געקויפט עפּעס נאָך אַ יאָר.
אין דערצו, איך זאָגן אַז עס איז געווען צו אַ פירמע ווו די סיוויל קאָוד איז נישט אַפּלייז, אַזוי איך וועלקאַמד די געלעגנהייט צו פאַרברייטערן די וואָראַנטי. די סערטשאַרדזש פֿאַר די 2 יאָר איז געווען לעפיערעך קליין קאַמפּערד צו די קויפן פּרייַז. אין דערצו, עס שוין באַצאָלט אַוועק מיט די באַטאַרייע.
איך קען נישט זען קיין גנייווע אין עס ווען איך קענען וואַלאַנטעראַלי צאָלן פֿאַר אַן עקסטרע יאָר פון וואָראַנטי ווען איך קויפן דעם פּראָדוקט.
מיין דערפאַרונג מיט די מאַקבאָאָקפּראָ 15" וואָראַנטי: איך געקויפט אַ לאַפּטאַפּ פֿאַר די פירמע, ד"ה. אויף די שייַן נומער, אַזוי די וואָראַנטי איז געווען 1 יאָר. אָבער איך באַצאָלט 1 יאָר עקסטרע, אַזוי איך גאַט אַ 24-חודש וואָראַנטי. בעשאַס די 23 חודש, אַ פלאַשליגהט איז רעקאַמענדיד צו מיר. איך האָב באַקומען אַ שפּאָגל נייַ איינער פֿאַר פריי, קיינער דעלט מיט עפּעס און איך איז געווען צופֿרידן. איך קען נישט ימאַדזשאַן, און איך טאָן נישט וועלן צו, ווי עס וואָלט זיין מיט אן אנדער סאָרט מיט אַ לאַפּטאַפּ באַטאַרייע 1 חודש איידער די סוף פון די 2 יאָר וואָראַנטי.
און ווו קען איך קויפן אַ זאָרג פּלאַן פֿאַר די יפּאַד, איך טאָן ניט זען עפּעס
פון איין זייט, עס איז פייַן אַז די פּרייַז פון די פּראָדוקט איז (מיסטאָמע) נידעריקער פֿאַר אַ איין-יאָר וואָראַנטי, און די וואס נאָר ווילן 2 אָדער 20 יאר וועט באַצאָלן עקסטרע. סייַ ווי סייַ, עס איז נאָר וועגן דעם פאַקט אַז מענטשן טראַכטן אַז אויב איך האָבן אַ צוויי-יאָר וואָראַנטי דאָ, איך ווילן עס דאָ אויך ... אויב עס איז געווען 20 יאר און עפּל געגעבן 19, עס וואָלט זיין די זעלבע. אָדער טאָן רובֿ מענטשן טאַקע טראַכטן וועגן צוויי-יאָר טעלעפאָן פאַרבייַט סייקאַלז?
ביז איצט, איך האָבן קיינמאָל געהאט אַ פּראָבלעם מיט עפּעס אַקסאַדענאַלי פאַלש מיט אַן עפּל פּראָדוקט נאָך אַ בשעת, און איך קענען זאָגן אַז בלויז זייַן פּראָדוקטן אַרבעט פֿאַר מיר ... נאָך אַלע, אויב איך קויפן אַ טעלעפאָן פון סאַמסונג, פֿאַר בייַשפּיל, איך וואָלט ווי די וואָראַנטי וואָס ער מיסטאָמע פארלאנגט, ערשטער פון אַלע, איך האָבן קיין פּערזענלעך דערפאַרונג מיט אַז פירמע און וואָס איך געזען, איך איז געווען דערשראָקן ... ניט צו דערמאָנען LG פאָנעס און לאַפּטאַפּס, די זעלבע געשיכטע, נאָר פאַרשידענע נעמען.
לויט מיין מיינונג, עס איז גאָר לאַדזשיקאַל - יעדער יאָר מיר מעלדונג אַ נייַ iPhone, נאָך דעם איין יאָר מעהאַלעך מיר געבן איר אַ וואָראַנטי אויף דיין מיטל, און דעמאָלט איר אָדער קויפן אַ נייַע דור און איר טאָן ניט דאַרפֿן צו באַצאָלן נאָך אַ יאָר. די וואָראַנטי אָדער, אויב איר טוישן צווישן דורות, איר קענען פאַרברייטערן די צייט עס נעמט פֿאַר דיין מאַשין צו וואַרעם אַרויף. זעלביקער מאַקבאָאָק.
איך זאג נישט אז אויב ס'איז עפל קען עס טון וואס עס וויל, נאר פשוט דער וועג פון טראכטן וואס זיי האבן, אדער בעסער געזאגט זיי גייען איבער צו אונז, זעט מיר אויס גאנץ לאגיש.
איך פארשטיי נישט דיין פוסט, דו האסט אוודאי נישט פארשטאנען דעם ארטיקל. פון קורס, עפּל אָפפערס אַ צוויי-יאָר וואָראַנטי, אָבער עס טוט נישט מיטטיילן וועגן אים.
נו, אויבן אַלע, טאָן ניט פאַרגעסן אַז עטלעכע קאַמפּאָונאַנץ פֿאַר עפּל זענען מאַניאַפאַקטשערד דורך סאַמסונג, אַזוי די דורכפאַל קורס וועט זיין אין דער זעלביקער מדרגה. אַנדערש, אַ צוויי-יאָר ציקל איז פּונקט רעכט פֿאַר מיר. איין דור וועט ברענגען עפּעס נייַ, דער ווייַטער איז בלויז אַ מינערווערטיק פֿאַרבעסערונג. פון קורס, איך וועט באַצאָלן עקסטרע פֿאַר די וואָראַנטי.
אַזוי איך האט, און 2 אין אַמאָל, די MB Pro געשיקט די דיסק און די iPhone די היים קנעפּל. ביידע נאָך אַ יאָר.
מיר, די אַרויסווייַזן איז פאַלש מיט Aira ro און 1 חודש. די וואָראַנטי איז נישט דערקענט און 9600 איז אַ וויסט
זיי שווייגן ווייל אלעס וואס זיי זאגן קען מען גענוצט קעגן זיי.
"
עס שטייט איין יאָר אויף זיין וועבזייטל, אָבער ווען איר פרעגן די קונה ליניע, איר וועט לערנען אַז די וואָראַנטי איז צוויי יאָר.
עפּל דערמאנט די עפּל לימיטעד וואָראַנטי אויף זיין מאַגז - אַ איין יאָר אינטערנאַציאָנאַלע גאַראַנטירן. איך פארשטיי נישט פארוואס איר פארבינדט עס מיט די מאַנדאַטאָרי צוויי-יאָר וואָראַנטי? טאָמער זענען מיר דאָ נישט אויף אידנס, און איך וואָלט דערוואַרטן אַ גרעסערע איבערבליק.
איין (1) יאָר לימיטעד וואָראַנטי און סטאַטשאַטאָרי קאַנסומער רעכט אין די טשעכיי.
עס איז קיין אינטערנאַציאָנאַלע וואָראַנטי בפירוש סטייטיד דאָ (אויף די טשעכיש וועבזייטל), נאָר אַ לימיטעד וואָראַנטי. עס קען זיין קלאָר פֿאַר איר, איר וויסן עס, אָבער וואָס קענען אַ פּראָסט קונה אַרויספירן פון דעם טעקסט?
זייער עקסטענדעד צוויי-יאָר וואָראַנטי פֿאַר אַן נאָך אָפּצאָל איז נישט די זעלבע ווי אונדזער צוויי-יאָר וואָראַנטי. זאָג מיר עפּעס מאָדנע.
אַז ס 'אמת, אָבער עס וואָלט דאַרפן זיי צו דיפערענשיייט עס באטייטיק אויף דעם פּלאַץ.
נו CZ געזעצן זענען גאַנץ ענלעך צו SK. איך וועל זאָגן עס פון מיין פונט פון מיינונג.
צוריקקער פון סכוירע אין אָריגינעל פּאַקקאַגינג:
די געזעץ זאגט אַז סכוירע קענען זיין אומגעקערט אין 7 טעג אויב זיי זענען פּערטשאַסט אָנליין, דורך טעלעפאָן אָדער פֿון אַ קאַטאַלאָג. דער קונה קען נישט קוקן פֿאַר עס ווי אין אַ קראָם, דעריבער די געזעץ אַלאַוז אים צו פּרובירן דעם פּראָדוקט. אבער צו פרובירן מיינט: איך נעם עס אפ, דריי עס אן, נוצט עס א שטיק צייט, דערוויסן זיך אז די שנעלקייט, די דיזיין, די גלאנצי עקראַן..., פּאַק עס און שיקן עס צוריק. עס טוט נישט מיינען אַז איך וועל, למשל, נוצן די מאַקבאָאָק פֿאַר 6 טעג און אויף די 7 טאָג איך וועט שיקן עס צוריק סקראַטשט מיט עסנוואַרג ברעקלעך אין עטלעכע פּלאַסטיק זעקל. נאָך אַלע, אומגעקערט סכוירע גיין אויף פאַרקויף ווידער. אָבער, אַ דיסטינגקשאַן מוזן זיין געמאכט צווישן קערט און טענות. אויב איך באַקומען די פול סומע ווען איך צוריקקומען, איך מוזן אויך איבערגעבן די סכוירע אין דער אָריגינעל פּאַקקאַגינג. פון קורס, איר טאָן ניט דאַרפֿן אַ קעסטל ווען איר מאַכן אַ פאָדערן. כל איר דאַרפֿן איז אַ דערווייַז פון קויפן און די קליימד סכוירע.
צוויי יאָר וואָראַנטי צייַט:
ס'איז מיר נישט אינגאנצן קלאר דא פארוואס די געשעפטן דארפן ארויסווייזן א קלאגע פאליסי. אויב עס קען זיין וועריאַבאַל פֿאַר די קראָם, דאָך עס איז. אבער אויב די קלאָג פּראָצעדור איז קלאר באשלאסן דורך די געזעץ, ווו איז די פּראָבלעם? נאָך אַלע, די גרונט זייַל פון די קאָד איז אַז "אומוויסנדיקייט פון די געזעץ איז קיין אַנטשולדיקן." דאָס מיטל אַז עפּעס געשריבן דורך די קראָם אין זייַן קלאָג פּראָצעדור אנדערע ווי וואָס די סיוויל קאָוד באַשטימט איז ירעלאַוואַנט. פון קורס, דאָס איז נישט אַפּלייז צו פּערטשאַסאַז פֿאַר אַ לעגאַל ענטיטי, ווו די 2-יאָר צייט איז נישט אַפּלייז, ווייַל זיי טאָן ניט פאַלן אונטער די סיוויל קאָוד. ביידע די טרעגער און די קאַנסומער זאָל וויסן די געזעץ.
צי האָט עמעצער פֿון דער רעדאַקציע געטראַכט צי די עפּל סטאָר אין CR איז בכלל אַ טשעכישע פירמע באזירט אין טשעכישער טעריטאָריע? ווי ווייַט ווי איך וויסן, עס איז אַ פירמע באזירט אין ירעלאַנד און רעספּעקט איריש געזעצן. צי ניט איר פילן אַז עס איז דער הויפּט אַ זיך-העכערונג פון די זשורנאַל dTest, וואָס איצט פירט צו יעדער פאַל, און עפּל איז די ידעאַל ציל פֿאַר די ספּעקוליישאַנז? ווען איר קויפן אויף עבייַ, איר אויך האָבן צו קאָנטראָלירן צי עס נאָכקומען מיט טשעכיש געזעצן? עס איז נישט קעגן די לאָגיק פון די אינטערנעט. לויט מיין מיינונג, איז דאָס גאַנץ ביליק פּאָפּוליזם, וואָס, ווי איר קענען זען, אַ פּלאַץ פון מענטשן שפּרינגען אויף... קליין טשעכיש פּאָנדס, וויי
עס איז אַ באַאַמטער צווייַג עפּל טשעכיש s.r.o
כאָטש איך האָבן קיינמאָל אָונד אַ ניט-עפּל קאָמפּיוטער, איך האָבן יפּאַדס, יפּאָדס און יפאָנעס, איך בין ניט מער אינטערעסירט אין עפּל.
א זייער סעקסי פירמע טורנס אין אַ אַבנאַקשאַס דזשאַגערנאַוט וואָס טוט נישט זאָרגן. דערמאנט מיר אַ ביסל פון מייקראָסאָפֿט.
איך קוק פאָרויס צו עמעצער וועט אָטעמען אַראָפּ די רוקן.